Políticas de Envio

Entenda todas as nossas políticas para você receber os produtos que você pediu:

A preparação dos pedidos é realizada de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h. De acordo com nosso critério e viabilidade, poderemos preparar pedidos e despachar também aos sábados.
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento e em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados;
Algumas entregas poderão ocorrer aos sábados, domingos e feriados, dependendo do modus operandi da empresa terceirizada que fará a entrega;
Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até quinze (15) dias úteis;
As notas fiscais serão enviadas para o e-mail cadastrado em nosso site no momento da compra. Portanto, utilize e-mails reais e mantenha seu cadastro atualizado em nossa plataforma;
No caso de envio via Correios será feita até três (3) tentativas de entrega no endereço indicado. No caso de transportadora, será feita somente uma (1) tentativa de entrega. As demais tentativas de entrega serão cobradas pela transportadora, assim como o armazenamento do produto no galpão;
É de responsabilidade do cliente fazer o acompanhamento do produto através do código rastreador que é encaminhado pelo e-mail informado no ato de compra;
É indispensável que no endereço indicado para entrega se faça presente o comprador ou pessoa autorizada pelo mesmo, maior de dezoito (18) anos, e portando documento de identificação, para receber a mercadoria e assinar o protocolo em horário comercial;
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e de entrega.